小资物语：人人都是VIP
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  发布时间：2004-04-03 02:54:50

    最近我家附近的一个大型超市开张，在周围所有小区住户的信箱中都投进了它们的VIP卡。这已经是我在信箱中拿到的第五张VIP卡了，加上吃饭购物等各种消费所得到的VIP卡，我的包里现在有一大把各种名目的VIP卡：这张是商场的，那张是超市的；这张是美容院的，那张是眼镜店的；这张是酒吧的，那张是咖啡馆的；这张是饭店的，那张是宾馆的……

    19世纪末的某一天，意大利经济学家维弗雷多·帕累托宣布了他的一个重要发现：在
这个世界上，80%的财富掌握在20%的人手中，80%的销售额源自20%的客户，80%的阅读量取自书架上20%的书籍，80%的生产量源自20%的生产能力……那些脑子灵光的商人们，迅速从这个所谓的“帕累托二八法则”得到启发：只要服务好20%的有钱客户，就能获得80%的利润。于是，这20%的人就被尊称为贵宾，专门为厚待贵宾的VIP卡也应运而生。休 闲 居 编辑

    也许VIP这个概念最初进入中国的时候，VIP卡的确能够让持有者感受作为贵宾的尊荣，享受一般人无法获得的优待服务，得到一张VIP卡并不容易。但是时至今日，除了高尔夫俱乐部、顶级会所这样极少数的场所，VIP已经越来越背离它的原初含义，一场全民普及VIP的商业运动正在展开。吃顿饭喝次茶就能拿到VIP卡，买件衣理个头就能拿到VIP卡，看场电影买本杂志也能拿到VIP卡，甚至走在街头都有人随时向你免费派送VIP卡。

    与其说VIP卡给我们的生活带来了各种好处与方便，不如说现在已经进入“泛VIP时代”——一个VIP卡超级泛滥的时代。VIP的作用和意义，已经从普通大众中发掘出最有商业价值的人群，变成了一种招徕消费者的广告手段，不管你是属于20%还是80%，只要是潜在或者可能的消费人群，统统都是VIP。那个意大利老头发现并总结出来的法则，早被急功近利的商人抛到了脑后。

 
    虽然手握一张VIP卡，或许能够使你在消费时得到打点小折扣这样的优惠，但是基本上已经与享受尊贵和特殊的服务无涉了。我甚至还在一间酒吧遭遇过这样的情景，当我拿着VIP卡买单要求优惠时，却得到彬彬有礼的回答：本店正在全场打折，活动期间VIP卡不能享受额外的折扣。得了，无论是不是VIP，都一视同仁，那张薄薄的卡片还有什么用呢？当我再次光临时，原以为应该可以享受打折优惠了，结果得到了另一种同样彬彬有礼的回答：很抱歉，你的VIP卡过期了，本店已经换了一种VIP卡，不过我们可以帮你升级，下次来再享受优惠服务。

    那样的酒吧当然只是少数，但VIP卡的泛滥已然是一个不争的事实。有人曾经在网上这样刻薄地评论：如今的人们打开钱包，各种VIP卡充斥其中，吃的、喝的、玩的、穿的、听的、看的……就差一个某厕所的VIP黄金会员卡了。在清洁马路的阿姨眼中，VIP只是每天扫不完的小卡片和宣传单——这就是VIP在中国遇到的尴尬对待的真实写照。

    人人都是VIP，也就意味着人人都不是VIP。

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