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近日，在深圳召开的“现代医药连锁经营与发展战略高级研讨会”上，来自全国200多名业内管理者和经营者，就上述事关药品连锁经营的未来与发展问题展开了深入研讨和交流。有专家分析说，尽管医药分家是一个渐进而漫长的过程，但毕竟已成定局，因此目前医院药品零售所占的份额将逐步有所下降，而下降的份额自然会由药品零售业所占有，这是导致药品零售业竞争抢占市场的一个重要因素；药品零售连锁药店最初以本城市、本区域为大本营，由于管理的成功、实力的增强、品牌影响的扩大等，开始跨地区经营，向全国扩张拓展，这也将导致更加激烈的市场竞争。业内人士认为，从现在起，国内药品零售业应有所准备，特别要积极探索连锁经营的成功经验。比如，要着眼于经营规模的拓展，努力通过降低经营成本来降低药品价格；确立以人为本、以顾客为中心的服务理念，在方便患者和消费者方面创造条件；创造优质的个性化服务模式，注重服务信誉与服务质量的提高，做到既能满足患者又能帮助和指导患者；努力创造出令患者信任的品牌、名牌等，以增强竞争实力，以赢得患者来最终赢得市场。
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