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华夏II: 华夏Ⅱ“秘密武器”首度揭密
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  发布时间:2006-11-01 01:10:23

  关键字:武器

神话网游华夏Ⅱ内测玩家披露游戏中内置“秘密武器”的消息,引来业内人士广泛关注,但也留下了一个谜团,就是该“秘密武器”的提供商到底是谁呢?

  神话网游华夏Ⅱ内测玩家披露游戏中内置“秘密武器”的消息,引来业内人士广泛关注,但也留下了一个谜团,就是该“秘密武器”的提供商到底是谁呢?

  为了探个究竟,笔者经多方打听,但均未获得任何有价值信息,正打算放弃的时候,忽然想到了一点,既然此客服系统内置在游戏客户端之中,必然可以从安装程序中找到些蛛丝马迹。于是打开游戏安装文件夹,细细查看相关文件信息。游 戏 天 堂 编 辑

  功夫不负有心人,终于在“C:Program Filesszdomain华夏ⅡonlinedataGMtemp”文件夹内发现了一个名为“WizAllGeneralBUG(游戏异常).xml”的文件。用记事本打开后,明显的看到了如下的字段:xmlns:my="http://www.im800.net/xforms" ,于是用浏览器打开“ http://www.im800.net ”这个网站。透过该网站可以知道,原来IM800是广东融合通信有限责任公司开发的一款在线客服软件系统,其首页导航栏就有“网游解决方案”的字样,由此更可以猜测华夏Ⅱ中所谓的“秘密武器”便是IM800无疑了。

  通过对网站的简略浏览,可以了解到IM800是国内第一家品牌化运营的在线客服系统,是在线客服新标准的倡导者,其产品不但功能强大,实施简单,而且专业、安全。该公司拥有6年的客服软件研发背景,致力于网络通信、协同技术等融合通信领域的研发。

  并且通过其“网游客服解决方案”栏目,能够发现IM800针对网游客服所做的努力,想必这对于玩家来说,是非常令人激动的事情。毕竟在现今国内网游客服水平参差不齐,普遍偏低的情况下,能够有如此专业的客服软件研发公司正式介入,实属大快人心,不仅为渐显疲态的网游产业打了一针强心剂,也为今后网游客服开了一个好头。

  回过头来看,国内网游产业在经过起步、飚进之后,逐步回归理性和服务本质。就如任何一个产业一样,最初阶段强调的是产品,第二阶段是渠道,成熟阶段讲究的是服务。现在的网游产业,渐趋成熟,曾经走在最前列的公司都开始注重服务质量的提高,为的就是保持他们领先的地位。深圳网域作为国内优异的网游开发商兼运营商,联手国内专业网游客服提供商——广东融合通信,开创式的为国内玩家打造出可以说是“史上最强”的网游客服系统。两个行业的佼佼者之间的合作,其效果和影响不言而喻,是否预示着以后的网游市场将流行这样一种合作趋势呢?

  网游市场的竞争似乎迎来了一个新的春天,竞争的核心正在慢慢倾斜,慢慢转移到客服质量的竞争上来。但在新的起跑线上,不管谁赢得网游市场竞争的先机,都将是网游产业的一大进步,因为最终得到实实在在好处的是我们广大游戏玩家。(作者:冰河)

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