打印机无法连接电脑，输入打印机作业，而打印机不工作。 主要是因为数据线没连接好，或USB端口故障设置错误，驱动程序错误而引起的。 一般情况，拔掉数据线，确定数据线连接正常。如在打印机工作时，因停电引起此类情况，需卸了驱动，重新安装打印机驱动；有时甚至需要重装电脑。更为严重的，是主板故障了。（此类故障机率较小）
1是USB线的问题。 2是端口问题。 你可以根据下面的步骤排查故障的原因： 一，按一下面板上面的“菜单”，找到“report”，然后按确定进去找到“config report”，然后按确定，看能不能打印一张“self test/configuration page ”，如果能打印的话，打印机是好的，如果不能打印，机器有硬件问题。 二，确认了能打印config report后，想问问你的操作系统是什么？ vista的话，建议你打800问问，因为有几个步骤需要特别的设置一下。 XP的话，如果确认你下载的驱动正确的话，安装也正确的话，（安装需要先把USB线先拔掉！等出席提示再插线），强烈建议换第二条USB线，这个USB线一定要在2米以内，不能有分叉线或者延长线！

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