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  团队设计步骤
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  发布时间:2007-10-03 13:45:02

  一个健全的团队虽然必须具有“层次顺序”“意见沟通”以及“协调合作”等三大要求,但从外界观察,只能发现职位层次的存在,无法察觉意见沟通及协调合作的存在,因后者是动态及无形的活动,并且附着于前者之上,所以讨论团队设计时,常以团队的层次结构为基础。
  因为团队存在的目的在于执行工作计划,达到目标,所以团队设计前提应从“事”的观点着手,先把要完成的“事”确定清楚,构成职务及职位,区分为合理级别,再排成良好的层次顺序,形成一个严密的结构体,然后再考虑寻找“人”来填充各职位,以执行所定的职务。
  这种“依事寻人”的基本前提与“因人设事”的观念大有区别,因前者是把“团队”当作完成工作“目标”的“手段”,而后者是把“团队”本身当作是公司经营的“目的”。   
  “手段”与“目的”的身份本末倒置,是失败的主要原因。
  团队的设计步骤如下:
  1.将完成工作目标的各种“运作要素”(简称)动素构成有效的“操作活动”。
  2.将各种适当的“操作活动”构成合理的“职务”。
  3.将各种适当的“职务”构成由每一个人所占有的“职位”。
  4.将各种适当的“职务”分组成“部门”或称“工作公司”。
  5.将各“工作公司”排成水平及垂直的层次顺序,构成完整的“团队结构”。
  第一步骤的设计工作常是工业工程师的专长,因它涉及人体运作经济原则及时间衡量技术的应用。
  第二步骤及第三个步骤为各部门中下级管理统御者在日常所应作的任务编组活动。
  至于第四及第五步骤则为一级最高管理统御者,定期所应做的结构调整活动。当然,一家新公司初设立时,其团队设计步骤还是应遵循上述全部五个步骤,而非分段进行。
  但在平时,各级管理统御者(管理统御者)仍然可在其管辖范围内,发挥其应有的团队机能。
  团队设计的成果就是“团队结构”或称“团队型态”。不同的设计原则及用意可以产生不同的团队结构,而不同的团队结构具有不同的影响作用,并适用于不同情况,所以各大公司的最高管理统御者在设计其全公司的团队结构,或各级管理统御者在设计其所辖员工的任务编组时,应作适合自己情况的系统考虑,切忌未加考虑就随意引用他人的方式。
  任何一个团队结构,不论大或小,正式化或非正式化,都要具有一体三面的精神:
  1.清晰的职位“层次顺序”
  2.流畅的“意见沟通”管道
  3.有效的“协调”及“合作”体系
  一群人聚集一起,若无层次井然的职位安排,若无上下平等畅通的意见沟通,或无紧密无间的协调合作,则无法发挥运用物力、人力、财力、时间、技术等宝贵资源的力量,有效达到目标。反之,将形成一盘散沙,彼此相互抵消力量,失去良机,浪费资源。
  就目前整体情况而言,这三大团队要素显得极为重要,因为力求全面开拓世界市场,维持经济高速成长,不但各公司内部需要良好的团队结构,以发挥一个公司的应有力量外,各公司彼此之间也需要健全有力的团队(如商会或协会),以发挥一个生产体系应有的力量。
  此外,各政府机构内及机构间,也需要积极有效的团队,以督促、协调各产业的发展,形成整体力量。

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