广西玉林邹先生的柯达LS443相机在保修期内因黑屏而换过镜头。2005年3月，相机过保了，老毛病又犯了。邹先生把相机送给商家，由其转送至柯达维修点。谁知，这一修就是半年！至今仍无音讯……

 休 闲 居编 辑

求助信原文如下：

我的柯达LS443坏过一次，主要是拍照黑屏，说是镜头坏了，由于当时还在保，就没收费。谁知，今年3月又坏了，并送给商家维修，近日，商家才告诉我说是镜头的问题，要500元维修费！

求助人要求：更换新机！

王博士观点：

近日，商家致电邹先生，“柯达维修点说要交500块钱的维修费，你考虑一下吧，如果不修就给你寄回来！”随后，邹先生就上网查找相关的资料，竟发现有报道称柯达LS443相机先天有缺陷，而柯达已为台湾用户免费换新机！邹先生赶紧与维修点交涉，要求免费维修，但对方坚决不允。

邹先生又向柯达800客服反映此事，却被告知：“免费修是不可能的，要么就交一千多块钱换其它机型！”

邹先生告诉我们：“柯达实在太气人了，给台湾用户免费换新机，而我的相机竟然要修半年。我们几位LS443的用户已相互取得联系，会召集更多的受害者，一起找柯达讨个说法，要求享受和台湾用户同等的待遇！希望柯达能重视起来，给大陆用户一个合理的解决方案！”

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