中层管理人员对老板最不满(4)
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  发布时间：2003-12-10 15:49:53

    另外，中层管理人员经常被指派去解决各种麻烦，如果遇到解决不了的问题，沮丧的心情自不必说，还会被认为是工作能力有限。于是，中层管理人员做牛做马、为别人背黑锅的事情时有发生，努力与心血只是被用来改正别人的错误，无法从工作中得到激励。

    目前处于中层管理岗位的人员大多受过良好的教育，年纪也较轻，处在想干一番事业、又能干一番事业的阶段。已有的岗位证明了他们过去的成就，使他们有理由相信自己的能力，新岗位又为他们带来了更多挑战和更广阔的空间，使他们产生了更强烈的责任感、使命感和工作热情，萌发起更多对自我实现的追求。但处在高层管理人员与基层员工之间这个企业矛盾的集中点上，特殊的地位使他们的情绪始终左右摇摆，满意度下降。休 闲 居 编辑

　　让中层满意的治本之策

　　完善制度，体现公平。制度本身可能是无情的，但可以强化其执行上的严格性和一致性。如果每个人尤其是上层管理者，都必须严格按照标准工作，体现公平、公正，就会使所有员工都对这个企业产生强烈的信任感，这种信任能够转化为对企业目标和目的的忠诚与奉献精神。

　　同时要注意，制度严格但不冷酷，这意味着优秀的人才完全不必担心自己的地位，可以全身心投入到工作中去，使中层管理人员关注于企业的整体目标，而不是个人的利益得失。

　　帮助他们追求成就和自我实现，不仅是个人的需要，更是企业应该追求的。有些企业往往将绩效目标设的很高，甚至高层管理人员自己也认为这个目标是基本达不到的，如此设计只是为了让中层管理人员始终处于奋斗状态。当这种目标转化为单纯对利润的追求时是很危险的。如果能够建立起一种与企业价值观相适应的目标，把对利润的追求作为实现手段，并且在实现目标的过程中强化员工的自信和追求自我实现的心理，则不仅能够对员工产生长期持续的激励，也可以使企业获得应有的收益。

　　《基业长青》中说：“真正胆大包天的目标都明确、动人，是众志成城的重心，经常创造出惊人的团队精神。这种目标有一个明确的终点，人人都喜欢有一条终点线可以冲刺。”当企业的目标与员工自我实现的愿望结合时，就能够产生持久的激励。

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