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中层管理人员对老板最不满(2) 在我们进行的这些调查中发现：中层管理人员的整体满意度指数不仅低于高层管理人员，甚至不比基层管理人员(企业中的基层管理人员通常仍为生产性员工)高。中层管理人员的有些满意度指数甚至低于生产性员工，这是出人意料的。 在现实工作中，工作负荷大、时间紧张、业绩压力、内部权责不清、工作技能与管理能力的缺失、上司的赏识与信任等等无时不在困扰着中层管理人员。从表1的数据中可以看到：中层管理人员的满意度更多的倾向于基层员工，高层管理人员与中层管理人员之间满意度的差值远大于中层管理人员与基层员工的差值。这说明在企业中，中层管理人员的属性更多的偏向于“生产”，而距“管理”稍远。休 闲 居 编 辑 为了对员工的满意度进行更进一步的分析，我们选择了“组织使命”与“个人发展”两个指标(见表2、表3)。这两个指标既能反映个人对企业发展前景的肯定，又能反映个人是否能够得到企业的承认，是否能有发展的空间。 表2：员工对“组织使命”的满意情况 项目 家电制造业 服务业化 工业 满意度指标 差值 满意度指标 差值 满意度指标 差值 高层 4.07 —— 4.23 —— 4.55 —— 中层 3.74 0.33 4.17 0.06 4.34 0.21 基层 3.75 0.01 4.23 0.06 4.24 0.1 表3：员工对“个人发展”的满意情况 项目 家电制造业 服务业 化工业 满意度指标 差值 满意度指标 差值满 意度指标 差值 高层 3.90 —— 4.16 —— 3.65 —— 中层 3.67 0.23 3.74 0.42 3.60 0.05 基层 3.40 0.27 3.79 0.5 3.44 0.16 |