生活中每件事都需要加油
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  发布时间：2004-07-15 12:35:47

    我叫田然,大学毕业后来到深圳。

    来接我的同事简单安排了一下便匆匆走了,只留给我一句话:“在深圳生活每件事都需要加油。”休 闲 居编 辑

    必须学会终生成长

    在一家外贸公司上班的第一天,我听到身边的人用一种我听不出所以然的话聊天,第二天我就报名上了“粤语培训班”。

    一个半月后,我开始慢慢用粤语与人交谈,半年后,我已是一口流利的广东话。

    我又紧接着报名上了日语口语训练班,我还想学会别的许多东西。我想,深圳和内地就好像一座山的两面坡,生长着不同的花草,看上去很不同,但越往上走,这些差别就渐渐少了,到了山顶再看,原来是同一座山。如果我不往上爬,不寻求改变,我也许就会永远滞留在不同之中,现代社会就像一个快速旋转着的大转盘,每一份努力都等于多了一点与这个大转盘之间的吸附力,要想不被甩出局,必须学会终生成长。

    工作要求的是结果

    在公司,我的工作是从最基础的业务员做起。做业务员,费用完全由自己承担,我不停地联系客户、交寄样板、打国际国内长途,一个月下来,仅电话费就四五千元。

    有个客户说他有销售渠道,我根本没有往别处想就先后将100多件板样交给了他。随后,他没了踪影。这件事的结果是我用自己的钱如数补回公司应收取的板样费。

    老板雇用员工是要员工解决问题,而不是来提出问题,他不看你的过程而只看结果。在深圳生活、工作,有一种观念是必须要改变的,那就是一个人工作的焦点不仅在于你的工作量,而在于工作质。

    补交板样费花去了我最后一点积蓄,我告诫自己,这切肤之痛将会在今后的工作中警醒我认真再认真,扎实再扎实。

    有一种资本叫“智慧”

    第二年,我离开了原来的公司。

    新任职的公司是以前的客户开办的,我们彼此的认识与了解始于一次差错严重的合作。

    他们订购了大批量的T恤衫,我们负责联系生产厂家。就在交货期日近,才发现接单的厂家实际的生产能力根本不是答应的那样。一方面我尽力补救这批货,另一方面我们必须如实地让客户马上知道这件事。因为客户对一家公司的印象通常不只是货物、房子和一个通讯地址那么僵硬,同时还有和他打交道的人。这个客户是我联系的,所以我必须为自己也为公司负起责任。

    生气肯定是难免的,但随后我们却成了永久的合作伙伴,他说因为我们是诚实的,因而也是可信赖的。

    我总觉得,在这个压力日增、对手如林的时代,我需要积累的除了工作上的经验之外,还有一样更重要的东西,那就是智慧资本。对每个人来说,不断发展自己的专业能力及创意,积累的是脑力资本;有效地组织和运用资源与外部力量,积累的是资源资本;而善于对别人负责、贡献,积累的就是顾客资本。脑力资本、资源资本与顾客资本三者结合起来就是一个人的智慧资本,这项资本谁都无法轻言放弃。

    用心使工作精彩

    现在我是BB星光实业有限公司深圳办事处的经理,全权负责公司在中国的所有业务。

    一次,在内地生产的直接远洋到巴拿马的皮包,到了目的地才发现货装错了柜,气急败坏的客户坚决要求赔偿。面对巨额的款项,老板也又急又气。

    消息传来,我翻开工作日志,拿出该批货物的出货表,表上不仅每一环节都记得清清楚楚,而且每一道程序都有正规的交接签名。最后查明责任在运输单位写错了柜号。

    一般说来,这些程序大多人都会忽略不做,但我从开始工作的第一天起就坚持做,并一直坚持到现在。大家合作久了,工作之外可以是朋友,但工作上的事却不能有一丝一毫的含糊。管理就是管理,它所管的是一个公司,而不是一个人。没想到这样一坚持,就把一件小事坚持成了一个小小的奇迹。

    年龄不只是一个数字

    有人说年龄是金牌,拥有青春真是让人快乐。看到台上有人练跳舞,我就想方设法去做了一个健美舞老师;看到杂志上的封面清新美丽,我又去做了一回封面小姐,我对什么都感兴趣,什么都想试一试,不是为钱,而是因为年轻,因为旺盛的生命力。为了无负青春,我学会了英语、日语、法语、粤语、台语,还有好多别的技能。

    有些员工开玩笑对我说她们老了,我就认真地告诉她们,年轻不在于生命的时间,而在于心境。年轻无关红颜、朱唇和柔软的肢体,而在于意志、想象与品质。年老不只是年龄的数字比较大而已,薪水与贡献的衡量才是关键所在。我认为,当贡献偏低、薪水偏高的时候,一个人才是真正的老了。

    上大学第一天,美国老师教给我们的第一句英语“Stepbystep”,多年后,我可以高兴地回视自己走过的路,我是一步一个脚印走过来的。

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