“三星维修工的道行太差了！我家的冰箱原先制冷效果不好，只能达到12度。可经三星维修2次后，冰箱成了暖箱，冷藏室的温度高达24度！”2005年7月25日，武汉的杨先生向我们述苦。

 休 闲居 编 辑

求助信原文如下：

我于2004年5月6日在武汉国美电器购买三星冰箱BCD-191GNSE一台，2004年7月因冷藏室不制冷而维修，三星说是换了块电脑板，但没有出具任何的书面维修记录。

2005年6月下旬，冰箱又不制冷了，维修人员上门看了以后说要拖回厂里维修。6月28日拖走，7月2日送来。试了一晚，发现这回压缩机工作不停止，而且温度显示不停闪烁。于是又给三星客服打电话，从7月3日打，说7月4日来，没来；7月5日打，说7月6日来，没来……就这样不停地打电话，直到7月18日才来了两位工作人员，他们说型号弄错了，休息片刻走人。

7月24日，终于又来了两位维修工，忙碌一中午，换了压缩机后走。下午，我发现更糟糕了：冰箱温度不但没下降，还在上升，现在已是24度了。我该怎么办？

求助人要求：尽快修复！

王博士观点：

2005年6月下旬，杨先生家的三星冰箱在购回一年后旧病复发了：冷藏室制冷效果不好！报修，三星上门将冰箱拖回维修站。谁知，冰箱非但没修好，还得了新毛病：压缩机不停地工作。杨先生再联系三星维修点，催了半个月，对方才上门处理。可此次更换压缩机后，冰箱压根就不制冷了。